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Wie kalkuliert die Praxis die Patienten Lifetime Value?

Die Lifetime Value (LTV) ist ein Indikator bzw. eine Kennzahl, die im Marketing und allgemein in der Betriebswirtschaft erlaubt, dem Kunden oder ggfs dem Patienten eine Wert zu verleihen. Dies erlaubt z.B. dem Zahnarzt die Anzahl von neuen Patienten abzuschätzen, die er braucht, um seine Zahnarztpraxis in einem guten Betrieb zu erhalten. Man bekommt diese …

Segmentierung der Patienten. Welche Vorteile?

Die Segmentierung der Patienten in Zielgruppen sollte nicht aus ethischen Gründen verworfen werden. Patienten werden hier nicht abgelehnt, sondern vielmehr wird es versucht, die Kommunikation und die Werbung mit Rücksicht auf die beworbenen Leistungen des Zahnarzts und die betriebswirtschaftlichen Bedürfnissen der Praxis zu verbessern. Bei der Patientenakquise kümmern sich viele Zahnärzte nicht um das Profil …